SYDNEY – Qantas si prepara a eliminare 850 posti di lavoro nell’ambito di un accordo di esternalizzazione con Accenture che porterà molte delle funzioni interessate fuori dall’Australia.

I dipendenti sono stati informati oggi tramite una comunicazione interna. Il piano prevede anche licenziamenti su larga scala e riguarderà inizialmente alcuni settori amministrativi e aziendali.

La maggior parte dei servizi affidati ad Accenture sarà svolta in India, anche se una parte delle mansioni resterà in Australia.

L’amministratore delegato Vanessa Hudson ha riconosciuto l’incertezza provocata dalla decisione e ha assicurato che gli esiti per i singoli lavoratori non sono ancora stati stabiliti.

“So che questa è una notizia difficile per alcuni”, ha scritto ai dipendenti.

Secondo Hudson, la riorganizzazione punta a modernizzare la tecnologia utilizzata dalla compagnia e a rendere più efficienti le attività interne, così da continuare a investire nei clienti, nel personale e nello sviluppo futuro.

Qantas e Accenture lavoreranno insieme per ridisegnare e semplificare le funzioni aziendali, intervenendo in particolare su procedure amministrative ritenute troppo complesse.

Tra i fattori indicati dalla compagnia figura anche il rapido sviluppo dell’intelligenza artificiale.

“La portata e la velocità del cambiamento in questo settore non hanno precedenti”, ha affermato Hudson, aggiungendo che molte grandi organizzazioni internazionali stanno già utilizzando tecnologia e AI per trasformare profondamente il proprio modo di operare.

“Rimanere fermi non è un’opzione per noi”, ha aggiunto.

La decisione viene annunciata dopo un esercizio finanziario nel quale Qantas ha registrato un utile netto di 1,3 miliardi di dollari nel 2025/26, in calo del 19,8 per cento rispetto all’anno precedente.

L’utile ante imposte sottostante è diminuito del 13,8 per cento a 2,1 miliardi, nonostante un aumento dei ricavi del 7,1 per cento, fino a 25,5 miliardi.

La compagnia ha inoltre cancellato un previsto riacquisto di azioni da 150 milioni di dollari e non ha escluso nuovi aumenti delle tariffe aeree a causa dell’impennata dei costi del carburante.

Qantas aveva già prospettato ulteriori rincari dei biglietti nel 2027 dopo essere stata costretta a reperire altri 200 milioni di dollari per coprire una fattura del carburante da 3,8 miliardi nella prima metà del nuovo esercizio.

L’aumento del prezzo del combustibile per aviazione, legato al conflitto in Medio Oriente, ha ridotto di 420 milioni di dollari il risultato annuale del 2025/26, con costi superiori di 610 milioni rispetto alle previsioni.