ROMA - Un guasto alla rete di trasmissione dati utilizzata da Enav ha provocato cancellazioni e forti ritardi negli aeroporti italiani, con ripercussioni su migliaia di passeggeri. L’ente che gestisce il traffico aereo nazionale ha attivato il sistema satellitare di riserva, che consente di mantenere i voli in sicurezza, ma con una capacità operativa ridotta. 

“Tutte le strumentazioni di Enav funzionano regolarmente e non hanno manifestato anomalie”, precisa la società in una nota, spiegando che il problema riguarda la rete di comunicazione dati, gestita e mantenuta da Tim. 

Il sistema satellitare di emergenza ha permesso di garantire oltre il 50% dei collegamenti, una percentuale in aumento rispetto alle ore precedenti. Tuttavia, la rete alternativa non può sostenere l’intero traffico aereo, rendendo necessaria una temporanea riduzione del numero di voli gestibili. 

Enav assicura che i servizi di controllo del traffico aereo continuano a rispettare i massimi standard di sicurezza. Le verifiche tecniche hanno inoltre escluso che il guasto sia dovuto a un attacco informatico o a un sabotaggio. Sono ancora in corso gli accertamenti per individuare le cause precise delle anomalie e ripristinare la piena operatività. 

Il ministro dei Trasporti Matteo Salvini ha chiesto un intervento rapido a Tim. “C’è il blocco della rete di trasmissione dati di Enav gestita da Tim, per cui chiedo che i tecnici Tim facciano il massimo per tornare alla normalità”, ha dichiarato durante un evento sul lago di Como. 

Il vicepremier ha anche avvertito che, se i disagi dovessero proseguire, potrebbe chiedere alla società di rispondere dei danni subiti dai viaggiatori. 

Alle difficoltà tecniche si aggiunge uno sciopero di 24 ore del personale EasyJet. Restano previste le fasce di garanzia dalle 7 alle 10 e dalle 18 alle 21. 

Per i passeggeri coinvolti, il regolamento europeo prevede assistenza in caso di cancellazione o ritardo prolungato, compresi pasti, bevande ed eventuale sistemazione alberghiera. In caso di cancellazione, le compagnie devono inoltre offrire la possibilità di ottenere il rimborso del biglietto oppure un volo alternativo. 

Per i disservizi causati dal guasto alla rete Enav, considerato una circostanza eccezionale non imputabile alle compagnie aeree, non è generalmente prevista la compensazione economica aggiuntiva fino a 600 euro. Diversa può essere la situazione per i voli cancellati a causa dello sciopero del personale della compagnia, per i quali il risarcimento può essere dovuto. 

Wizz Air ha già comunicato che offrirà ai passeggeri dei voli cancellati la possibilità di riprenotare gratuitamente oppure di richiedere il rimborso. La compagnia ha anche assicurato il rimborso delle spese ragionevoli per alloggio, pasti e trasferimenti, invitando i viaggiatori a conservare le ricevute.