ROMA - Il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato per 158mila euro Character Technologies Inc., la società statunitense che gestisce Character.AI, servizio di intelligenza artificiale generativa che permette agli utenti di creare e utilizzare chat con personaggi virtuali. La piattaforma è accessibile anche ai minorenni.
Secondo l’Autorità, nel corso dell’istruttoria sono emerse diverse violazioni della disciplina sulla protezione dei dati personali, e sono state rilevate criticità nelle garanzie previste a tutela dei minori e nelle procedure di verifica dell’età, oltre alla tardiva predisposizione della valutazione d’impatto sulla protezione dei dati e alla designazione del rappresentante nell’Unione europea.
La sanzione si inserisce nel quadro dei rischi legati all’uso dell’intelligenza artificiale generativa in servizi di intrattenimento. Pur prendendo atto degli interventi adottati dalla società durante l’istruttoria, il Garante ha prescritto ulteriori misure.
Character Technologies dovrà garantire il corretto funzionamento dei sistemi di verifica dell’età e assicurare l’efficacia dei meccanismi che impediscono nuovi tentativi di registrazione da parte dei minori già bloccati, il cosiddetto “periodo di raffreddamento”. La società dovrà inoltre impostare come privati, per impostazione predefinita, i profili degli utenti minorenni.
Entro 120 giorni dalla ricezione del provvedimento, Character Technologies dovrà comunicare al Garante le misure adottate per adeguarsi alle prescrizioni.
